Adolfo Masagué Director Comercial de DAS Internacional

Adolfo Masagué

¿Qué papel juega el mediador de seguros en el negocio de la Protección Jurídica?

El mediador de seguros es una figura clave y con su asesoramiento es capaz de acercar las ventajas de este tipo de seguro al mercado, en general. Su experiencia y elevado conocimiento de las necesidades del cliente, gracias al trato directo, le sitúan como el mejor capacitado para analizar los riesgos jurídicos a los que están expuestos sus clientes y ofrecerles la solución aseguradora más adecuada.

Para el corredor, la Protección Jurídica es una oportunidad de diversificar su negocio y ofrecerla como una alternativa más rentable a los servicios jurídicos tradicionales.

¿Qué medidas promueve DAS Internacional para apoyar el canal de la mediación?

El canal de la mediación es clave para DAS Internacional y así se refleja en la estrategia comercial iniciada en el año 2011. Un primer propósito ha sido hacerle partícipe de nuestro proyecto y apoyarle desde la cercanía y la proximidad. Con este objetivo hemos reforzado nuestra fuerza de ventas.

En este mismo sentido, la implementación de la nueva plataforma tecnológica, Innova, facilita sus gestiones administrativas diarias. Seguimos adelante con el proyecto de conectividad con las principales plataformas tecnológicas de los mediadores. Además de continuar apostando por la continuidad del programa “Partner” e invirtiendo en su impulso.

Una de las acciones más recientes, es la nueva campaña dirigida al mediador que bajo el lema “Haz que la voz de tus clientes sea escuchada”, en la que apostamos por el profesional de seguros capaz de proveer a su cliente de soluciones desconocidas por él y que le ayudarán a prevenir y asegurar sus riesgos jurídicos, gracias a un seguro que le facilita un acceso fácil a un abogado, para aclarar sus dudas legales y apoyarle en la reclamación o defensa de sus intereses.

En breve, lanzaremos al mercado la nueva gama de productos para la pequeña y mediana empresa, en los que hemos incorporado coberturas innovadoras para facilitar las gestiones del empresario.

 ¿Cuál ha sido el retorno de estas medidas implementadas por DAS Internacional en relación al porcentaje de negocio que proveniente de este canal?

En el año 2012 cerramos el ejercicio con un porcentaje de primas adquiridas a través del canal de mediación del 47,5%. En este momento, podemos hablar de un 51,17%. Se trata de un aumento considerable que tiene sin duda una relación directa con las medidas adoptadas.

 Nos podría explicar cuáles son los elementos de distinción que ofrecen sus productos y servicios de Protección Jurídica.

Un seguro de protección jurídica ofrece una garantía adicional frente a un proveedor de servicios jurídicos tradicional. El valor adicional de la independencia y conocer con antelación la prima y las condiciones del contrato, ofrecen la seguridad de lo que estás contratando y en qué condiciones. Sin sorpresas ni cargos adicionales al finalizar el asunto.

Uno de nuestros elementos de distinción está en la prevención y apuesta por los mecanismos amistosos de solución de controversias. Aclarando las dudas legales de nuestro asegurado evitamos que deriven en un conflicto. Y si el conflicto es inevitable, priorizamos las vías amistosas para solucionarlo, dejando el proceso judicial para los asuntos más complejos. Y prueba de ello, ha sido la incorporación de la Mediación de Conflictos entre las coberturas de nuestras pólizas.

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